Quelles sont les conditions de prise en charge sous garantie ?

Votre machine est en panne, comment savoir si elle sera prise sous garantie ?

- Vérifiez la date d'achat et référez vous à cette page pour connaître le délai de garantie de votre machine .

- Assurez vous que la machine n'a pas subit de choc ou n'est pas tombée, dans le cas contraire la prise en charge de votre machine sera refusée.

- Assurez vous d'avoir la facture d'achat

- Ne jamais essayer de réparer son produit seul, le fournisseur pourra dans ce cas refuser la prise en charge du produit.

Dans tous les cas, vous devez nous appeler avant tout renvoi, une étiquette de transport ainsi qu'un bon SAV vous seront communiqués. C'est seulement après cette étape que vous pourrez envoyer votre machine en réparation.